Der Mitgliederverwaltung schreiben

Lizenz: Mitgliedschaft (membership). Nicht jedes Portal bietet Mitgliedschaftsanfragen an.

Wenn Sie eine Reise buchen oder einen Vorteil einlösen, prüft das Portal Ihre Mitgliedsnummer. Kann es Ihre Mitgliedschaft nicht bestätigen, wird nichts gebucht oder eingelöst. Was Sie danach sehen, hängt vom Portal ab:

• Einen kurzen Hinweis unter dem ersten Schritt, dass Ihre Mitgliedschaft nicht bestätigt werden konnte. Prüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie es erneut.
• „Mitgliedschaft nicht bestätigt“: einen Schritt, der Ihnen Ihre Angaben noch einmal zeigt und zwei Wege anbietet.

Erneut versuchen oder der Verwaltung schreiben

Auf „Mitgliedschaft nicht bestätigt“:

1. Prüfen Sie die angezeigten Angaben, besonders Ihre Mitgliedsnummer und Ihr Geburtsdatum.
2. Stimmt etwas nicht, wählen Sie „Erneut versuchen“. Sie kehren zum Formular zurück, in dem alles noch so steht, wie Sie es eingegeben haben.
3. Stimmen Ihre Angaben, schreiben Sie unter „Die Mitgliederverwaltung benachrichtigen“ eine Nachricht in „Ihre Nachricht“, haken Sie an, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen haben und ihr zustimmen, und wählen Sie „Senden“.

Ihre Anfrage wird festgehalten und an die Mitgliederverwaltung der Organisation gesendet, die sich bei Ihnen meldet. Sie erhalten außerdem eine Kopie per E-Mail, mit der Referenz der Anfrage. Ihre Anfrage ist keine Buchung und keine Einlösung: Sobald Ihre Mitgliedschaft geklärt ist, buchen oder lösen Sie erneut ein.

Häufige Gründe

• Ein Tippfehler in der Mitgliedsnummer oder ein Geburtsdatum, das von dem bei der Organisation hinterlegten abweicht.
• Eine geänderte Mitgliedsnummer, etwa nach einem Wechsel des Dienstverhältnisses.
• Mitgliedsdaten bei der Organisation, die noch nicht aktuell sind.