Anmelden und abmelden

Studio-Rollen: keine. Frontend-Benutzer melden sich selbst auf den Anmeldeseiten an. Diese Seite erklärt, was sie sehen.

Anmelden

1. Auf einem Frontend wählt der Frontend-Benutzer die Anmeldung. Das Frontend schickt ihn zu den Anmeldeseiten.
2. Unter „Anmelden“ gibt er seine „E-Mail-Adresse“ ein und wählt „Weiter“.
3. Er gibt sein „Passwort“ ein und wählt „Anmelden“.

Danach führen die Anmeldeseiten die Mitgliedschaftsprüfung im Prüfmodus Anmeldung mit der gespeicherten Mitgliedsnummer aus; er gibt nichts ein. Erlaubt das Ergebnis die Nutzung des Frontends, kehrt er dorthin zurück („Weiter zu Pannoniqa Portal …“). Hat er noch keine Mitgliedschaft, sieht er „Mitgliedschaft bestätigen“, siehe Registrierung und Onboarding.

Bei einem Frontend mit „Mitgliedschaft verpflichtend“:

• sieht ein Mitglied, das nicht mehr gültig oder nicht mehr in der Community des Frontends ist, „Wir konnten Sie nicht anmelden“ mit „Support anfragen“;
• kommt ein Mitglied, dessen letzte gültige Prüfung weniger als 7 Tage zurückliegt, auch dann auf Grund dieses Ergebnisses hinein, wenn ein Register nicht erreichbar ist (die Kulanzregel). Alle anderen sehen „Bitte versuchen Sie es später erneut“.

Bei anderen Frontends melden sich alle an, und das Frontend erfährt, dass sie nicht Mitglied seiner Community sind.

Single Sign-on innerhalb der Organisation

Wer auf den Anmeldeseiten angemeldet ist und im selben Browser zu einem anderen Frontend derselben Organisation wechselt, wird nicht erneut nach dem Passwort gefragt („Sie werden angemeldet …“). Die Mitgliedschaftsprüfung läuft trotzdem für jedes Frontend. Diese Anmeldung hält 7 Tage ohne Nutzung und höchstens 30 Tage, danach wird das Passwort wieder abgefragt.

Das Single Sign-on überschreitet nie die Grenzen einer Organisation: Ein Konto bei einer anderen Organisation ist ein anderes Konto.

Zu viele Versuche

Nach mehreren falschen Passwörtern für eine E-Mail-Adresse oder zu vielen Versuchen aus einem Netz bitten die Anmeldeseiten zu warten („Zu viele Versuche. Bitte versuchen Sie es nach … erneut.“). Eine fehlgeschlagene Sicherheitsprüfung zeigt „Die Sicherheitsprüfung ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut.“ Die Prüfung läuft meist unsichtbar; gelegentlich bittet sie zuerst, ein Kästchen anzuklicken. Kann sie im Browser nicht abgeschlossen werden, zeigt das Formular „Die Sicherheitsprüfung konnte nicht abgeschlossen werden.“ mit „Erneut versuchen“.

Ein gesperrter Frontend-Benutzer kann sich nicht anmelden: Er sieht „Wir konnten Sie nicht anmelden“ mit „Support anfragen“. Siehe Einen Frontend-Benutzer sperren.

Vergessenes Passwort

1. Auf der Passwortseite wählt der Frontend-Benutzer „Passwort vergessen?“.
2. Unter „Passwort zurücksetzen“ gibt er seine E-Mail-Adresse ein und wählt „Link senden“.
3. Er öffnet den Link in der E-Mail. Er ist 1 Stunde lang gültig und funktioniert nur einmal; nur der neueste Link funktioniert.
4. Unter „Neues Passwort wählen“ gibt er das „Neues Passwort“ zweimal ein und wählt „Passwort speichern“.

Er ist mit dem neuen Passwort angemeldet und gelangt zum Frontend, von dem er kam, oder zu dessen Start-URL. Das Speichern eines neuen Passworts beendet alle Sitzungen des Frontend-Benutzers bei allen Frontends der Organisation; wer noch mit dem alten Passwort angemeldet war, wird abgemeldet.

Die E-Mails zum Zurücksetzen kommen in Ihrem Anmelde-Branding und in der Sprache der Person.

Abmelden

Die Abmeldung bei einem Frontend beendet die Sitzung dieses Frontends. Das Frontend kann die Person außerdem zur Abmeldeseite der Anmeldeseiten schicken, die zwei Möglichkeiten bietet:

• „Abmelden“: meldet sie in diesem Browser ab.
• „Von allen Websites und Apps abmelden“: meldet sie auch von allen Websites und Apps der Organisation ab, auf jedem Gerät.

Danach kehrt sie zur Start-URL des Frontends zurück.

Ein Zugriffstoken, das ein Frontend bereits hat, bleibt bis zu seinem Ablauf gültig, höchstens 1 Stunde. Neue Tokens und Erneuerungen enden sofort.