Gutscheine

Unter „Gutscheine“ führt Ihre Organisation ihr Gutscheinprogramm: die Partner, die Gutscheine einlösen, und die Gutscheinangebote, eines je Angebot für Ihre Mitglieder, mit dem Code, den ein Mitglied beim Einlösen bekommt. Frontends wie ein Community Portal zeigen das Angebot als eigene Inhalte und führen die Einlösung durch; das Studio entscheidet, welchen Code ein Mitglied bekommt und wie oft.

Begriffe

• Ein Partner ist ein Unternehmen, das Ihre Gutscheine einlöst, etwa „Thermalbad Pannonia“. Er hat Kontaktpersonen und kann eine Einlöseadresse haben: die E-Mail-Adresse, an die die Nachrichten der Mitglieder zu einer Einlösung gehen.
• Ein Gutscheinangebot ist ein Angebot: sein Partner, seine Gültigkeit, sein Angebotsstatus, seine Gutscheinquellen und sein Einlöselimit. Frontends zeigen dazu ihre eigenen Texte und Bilder.
• Eine Gutscheinquelle ist, woher der Code für eine Kundenart kommt: Neukunden und optional Bestandskunden des Partners. Eine Quelle ist ein statischer Code, ein Code, den jedes Mitglied bekommt, oder ein Gutscheinpool: ein Bestand eigener Codes, die Ihr Partner geliefert hat, einer für jedes Mitglied.
• Der Angebotsstatus ist, was Sie festlegen: „Entwurf“, „Aktiv“, „Pausiert“ oder „Beendet“. Nur ein aktives Angebot innerhalb seiner Gültigkeit gibt Codes aus. „Beendet“ ist endgültig.
• Das Einlöselimit legt fest, wie oft eine Person das Angebot einlösen darf: einmal, eine Anzahl pro Kalendermonat oder Kalenderjahr oder unbegrenzt, gezählt über alle Ihre Frontends.

Statische Codes und Pool-Codes sind in jeder Liste maskiert, nur ihre ersten drei Zeichen sind zu sehen. Ein Studio-Benutzer, der Gutscheine verwaltet, sieht statische Codes vollständig auf der Seite des Angebots und zeigt einen Pool-Code einzeln vollständig an.

Wer das darf

Studio-Rollen: „Eigentümer“ und „Administrator“ sowie Studio-Benutzer mit dem Berechtigungsset „Gutscheinverwaltung“ oder „Gutscheine ansehen“. Mit „Gutscheine ansehen“ sehen sie die Partner, Gutscheinangebote und Gutscheinpools, die Codes maskiert, ohne sie zu ändern, und nicht die Gutschein-Einstellungen. Andere Studio-Benutzer sehen „Gutscheine“ nicht in der Seitenleiste.

In diesem Abschnitt

• Partner: die Unternehmen anlegen, die Ihre Gutscheine einlösen, mit Kontaktpersonen und Einlöseadresse.
• Ein Gutscheinangebot anlegen: Partner, Gültigkeit, Gutscheinquellen und Einlöselimit.
• Gutscheinpools: die Codes Ihres Partners importieren, den Bestand im Blick behalten und Codes zurückziehen.
• Ein Gutscheinangebot aktivieren, pausieren und beenden.
• Gutschein-Einstellungen: die Standard-Einlöseadresse und die Benefits-Warnadresse.