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    4. Einstellungen des Support-Desks
    Support-Desk

    Einstellungen des Support-Desks

    Wohin die Kopien jeder Mitgliedschaftsanfrage gehen: die Adresse der Anfragestelle und die Kopie an die Administration.

    Studio-Rollen: „Eigentümer“ und „Administrator“ sowie Studio-Benutzer mit einem Berechtigungsset, das „Support-Desk bearbeiten“ oder „Community: verwalten“ enthält.

    Jede Mitgliedschaftsanfrage wird im Erscheinungsbild der Anmeldeseite Ihrer Organisation versendet:

    • Die antragstellende Person erhält immer eine Kopie in der Sprache, in der sie die Seite gelesen hat, mit dem Betreff „Ihre Anfrage ME-… — Thermenwoche Bad Pannoniqa“ („Ihre Anfrage ME-…“ bei einer direkten Anfrage). Eine Antwort geht an die Adresse der Anfragestelle.
    • Die Anfragestelle erhält eine Kopie an die „Adresse der Anfragestelle“, mit dem Betreff „Mitgliedschaft nicht bestätigt — Anfrage ME-… — Thermenwoche Bad Pannoniqa“. Eine Antwort geht an die antragstellende Person. Ohne Adresse wird keine Kopie gesendet.
    • Die Administration erhält dieselbe Kopie, deren Betreff mit „[Kopie]“ beginnt, wenn „Kopie an die Administration senden“ eingeschaltet ist. Sie ist aus, bis Sie sie einschalten.

    Englische E-Mails lauten „Membership not confirmed — enquiry ME-…“ und „Your enquiry ME-…“.

    Die Einstellungen ändern

    1. Öffnen Sie „Support-Desk“ und wählen Sie das Zahnrad, „Einstellungen des Support-Desks“.
    2. Geben Sie die „Adresse der Anfragestelle“ ein, zum Beispiel anfragen@pannoniqa.example.
    3. Um die Administration in Kopie zu setzen, schalten Sie „Kopie an die Administration senden“ ein und geben die „Adresse der Administration“ ein.
    4. Wählen Sie „Speichern“.

    Jede Änderung wird im Verlauf Ihrer Organisation festgehalten. Eine fehlgeschlagene Kopie macht eine Anfrage nie rückgängig: Die Seite des Eintrags zeigt sie als „Fehlgeschlagen“.

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