Einstellungen des Support-Desks
Wohin die Kopien jeder Mitgliedschaftsanfrage gehen: die Adresse der Anfragestelle und die Kopie an die Administration.
Studio-Rollen: „Eigentümer“ und „Administrator“ sowie Studio-Benutzer mit einem Berechtigungsset, das „Support-Desk bearbeiten“ oder „Community: verwalten“ enthält.
Jede Mitgliedschaftsanfrage wird im Erscheinungsbild der Anmeldeseite Ihrer Organisation versendet:
- Die antragstellende Person erhält immer eine Kopie in der Sprache, in der sie die Seite gelesen hat, mit dem Betreff „Ihre Anfrage ME-… — Thermenwoche Bad Pannoniqa“ („Ihre Anfrage ME-…“ bei einer direkten Anfrage). Eine Antwort geht an die Adresse der Anfragestelle.
- Die Anfragestelle erhält eine Kopie an die „Adresse der Anfragestelle“, mit dem Betreff „Mitgliedschaft nicht bestätigt — Anfrage ME-… — Thermenwoche Bad Pannoniqa“. Eine Antwort geht an die antragstellende Person. Ohne Adresse wird keine Kopie gesendet.
- Die Administration erhält dieselbe Kopie, deren Betreff mit „[Kopie]“ beginnt, wenn „Kopie an die Administration senden“ eingeschaltet ist. Sie ist aus, bis Sie sie einschalten.
Englische E-Mails lauten „Membership not confirmed — enquiry ME-…“ und „Your enquiry ME-…“.
Die Einstellungen ändern
- Öffnen Sie „Support-Desk“ und wählen Sie das Zahnrad, „Einstellungen des Support-Desks“.
- Geben Sie die „Adresse der Anfragestelle“ ein, zum Beispiel
anfragen@pannoniqa.example. - Um die Administration in Kopie zu setzen, schalten Sie „Kopie an die Administration senden“ ein und geben die „Adresse der Administration“ ein.
- Wählen Sie „Speichern“.
Jede Änderung wird im Verlauf Ihrer Organisation festgehalten. Eine fehlgeschlagene Kopie macht eine Anfrage nie rückgängig: Die Seite des Eintrags zeigt sie als „Fehlgeschlagen“.